Читателем библиотеки может быть как гражданин России, так и гражданин иностранного государства.

Библиотека является центральной библиотекой Кемеровской области для детей, юношества и молодежи в возрасте до 30 лет, что отражается на приоритетных направлениях ее деятельности и комплектовании фондов.

Для получения читательского билета нужно записаться на кафедре, предъявив паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Детей до 14 лет записывают их законные представители: родители, опекуны, попечители и др. на основании документов, удостоверяющих их личность.

На дом могут брать книги только читатели, имеющие регистрацию в городе Кемерово. При отсутствии регистрации документы выдаются только под залог.

Жители Кемеровской области-Кузбасса могут пользоваться услугами, предоставляемыми с помощью сети Интернет (получение справочно-информационных услуг в он-лайн режиме, электронная доставка документов, доступ к базе данных «ЛитРес: Мобильная библиотека» и пр.), пользоваться библиотечным фондом через систему передвижных выставок.

В режиме читального зала для всех читателей выдаются издания, имеющиеся в библиотеке в единственном экземпляре, последние экземпляры, редкие издания и издания, пользующиеся повышенным спросом, электронные документы, являющиеся составной частью баз данных. В помещении библиотеки выдаются также электронные издания, на которые отсутствует письменное разрешение от издателя (правообладателя) на выдачу данных документов на условиях абонемента и электронные документы, являющиеся составной частью «электронной библиотеки», на которые распространяет действие авторское право. 

Иные документы, при наличии постоянной или временной регистрации в г. Кемерово, могут быть выданы читателю на условиях абонемента (на дом). 

Читательский билет действителен по 31 декабря каждого года, после чего подлежит перерегистрации.  Для ее прохождения необходимо обратиться на «кафедры записи», предъявить паспорт и сверить иную информацию, имеющуюся в регистрационной карточке.

Да, в библиотеку необходимо предоставлять информацию в следующих случаях: перемене места жительства, изменении фамилии, паспортных данных, места учебы (работы), при достижении 14 лет и получении собственного паспорта.  Сделать это можно во время прохождения перерегистрации.

Нет, читательским билетом может воспользоваться только владелец, его нельзя передавать другому лицу.

При записи в библиотеку каждому пользователю выдается именной читательский билет, дающий право на обслуживание во всех структурных подразделениях библиотеки, расположенных по адресам: г. Кемерово, ул. Арочная, 21а и пр. Ленина, 71. 

Срок пользования документами – 15 дней. В случае необходимости его можно продлить не более 3-х раз подряд, но только в том случае, если документ не забронирован другим пользователем.

Общий срок пользования документами не может превышать 60 календарных дней.

Продлить срок пользования документами можно лично, по телефону (3842) 36-02-53 или в разделе «Услуги», с помощью специальной формы «Продление книг».

Читатели дошкольного и младшего школьного возраста (1-5 классы) могут брать на дом не более 5 документов.  Пользователи от 6 класса и старше могут брать на дом не более 10 экз. документов.

Вы можете предварительно оформить заявку на необходимую вам книгу с выбором места получения (здание библиотеки по ул. Арочная, 21а или пр. Ленина, 71).

Это можно сделать:

• в помещении - заполнив в отделах обслуживания специальный бланк;
• на сайте библиотеки - через «Личный кабинет», найдя соответствующий документ в «электронном каталоге» и кликнув кнопку «Заказ документа». Заявка выполняется в течение трех рабочих дней.

• при нарушении сроков возврата документов, взятых во временное пользование, читателю начисляется неустойка, размер которой определяется Прейскурантом;
• при систематическом нарушении установленных сроков возврата документов (без уважительной причины) Пользователи по решению администрации могут быть лишены права пользования Библиотекой на определенный или неопределенный срок.

При утере или порче документа из фонда библиотеки вам необходимо заменить его равноценным по содержанию документом. При невозможности замены документа – возместить его стоимость, которая устанавливается Комиссией по оценке стоимости документов, принимаемых в фонд библиотеки. 

Библиотека ведет электронный каталог, в котором отражаются все документы, имеющиеся в фонде библиотеки. Для удобства поиска каталог разбит на отдельные базы данных, в зависимости от вида документа (книги, периодические издания, нотные издания, аудиовизуальные и электронные документы.)

Электронный каталог доступен:

• в сети Интернет на официальном сайте библиотеки;
• в помещении библиотеки со специально организованных автоматизированных рабочих мест (фойе, медиазал, зал электронных ресурсов).

О выписываемых журналах и газетах, электронных ресурсах, к которым библиотека оформила удаленный доступ, можно узнать из сводного списка периодических изданий, доступного на нашем сайте. 

В случае, если необходимо провести поиск одновременно по всем ресурсам библиотеки, можно воспользоваться на сайте библиотеки дискавери-сервисом «Библиопоиск».

Доступ к информации, размещенной в сети «интернет» предоставляется только зарегистрированным читателям библиотеки со специально оборудованных автоматизированных рабочих мест (АРМ) (в медиазале и зале электронных ресурсов).

В библиотеке ограничен доступ к социальным сетям, видеохостингам, агрессивным он-лайн играм, а также к сайтам, на которых, по мнению специалистов библиотеки, размещена информация, не соответствующая требованиям ФЗ № 436-ФЗ.  

В целях соблюдения требований действующего законодательства для обеспечения контроля за предоставляемой информацией в библиотеке применяется система контентной фильтрации, на АРМ читателей используется поисковая система, предоставляемая сервисом SKY-DNS (http://search.skydns.ru/).

Библиотека предоставляет своим читателям книги из базы данных «ЛитРес. Мобильная библиотека».

Вход в базу данных осуществляется по ссылке http://biblio.litres.ru с использованием логина и пароля, полученного в библиотеке. Получить логин и пароля можно:

• на кафедре записи при личном посещении библиотеки;
• через сайт – заполнить регистрационную форму в разделе «ЛитРес: Библиотека»;

Для чтения на мобильном устройстве необходимо установить мобильное приложение «ЛитРес. Читай».

Для чтения на персональном компьютере установка дополнительного программного обеспечения не требуется.

После прохождения процедуры идентификации вам становиться доступна функция выбора и заказа книг.

Оформленный заказ обрабатывается библиотекарем, подтверждается или отклонятся по причинам, определенным Правилами пользования.  В случае подтверждения заказа файл с документом скачивается на устройство читателя и доступен для чтения на протяжении 14 дней.  По истечению срока книги автоматически удаляются с устройства читателя и возвращаются в библиотеку.

Книги из «ЛитРес: Мобильная Библиотека» выдаются бесплатно.

Одновременно у читателя может находиться «на руках» не более 3 книг.

Основаниями для неподтверждения заказанных книг являются следующие:

• запрос на периодические издания (газеты, журналы);
• запрос на учебную литературу;
• возраст читателя не соответствует маркировке, указанный на запрашиваемом документе (в соответствии с 436-ФЗ);
• у читателя на момент осуществления заказа находятся более 5 документов;
• за один заказ читателю может быть выдано не более 3 документов;
• заказанная книга не соответствует профилю комплектования библиотеки (издание носит узкоспециальный отраслевой характер, в т.ч. по таким направлениям, как диетология, рукоделие, иные виды художественного или декоративно-прикладного искусства);
• заказанное издание имеет статус «черновик»;
• автор внесён Минюстом России в реестр СМИ и физлиц, выполняющих функции иностранного агента;
• заказанный документ находится в данный момент у другого читателя. В данном случае заказ будет подтвержден позднее, после истечения срока пользования на документ у другого читателя;
• превышение установленного лимита по числу оплаченных книг;
• отсутствие денежных средств на лицевом счете библиотеки.

В отдельных случаях читатели не получают заказанные книги по технической причине, связанной с необходимостью обновления приложения «ЛитРес. Читай» до актуальной версии. 

Развернутая информация о крупных мероприятиях публикуется в ленте новостей. Календарь всех проходящих в библиотеке событий размещен в разделе «Афиша».