Виртуальная приемная

Уважаемые читатели!

Администрация библиотеки всегда открыта для предложений по улучшению деятельности учреждения.
Высказать их вы можете директору библиотеки в ходе личного приема или письменно:

  • в «Книге жалоб и предложений»,
  • по электронной почте (Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.),
  • в «виртуальной приемной» на сайте библиотеки

Время личного приема граждан Донской Натальей Федоровной: 

понедельник

с 10.00 до 12.00

Телефон для справок и записи на прием: (3842) 36-44-53.

 

При оформлении обращения в «виртуальную приемную»

просим Вас внимательно ознакомиться 
с Порядком приема и рассмотрения электронных обращений 
в ГУК «Кемеровская областная библиотека для детей и юношества» 

 

  1. «Виртуальная приемная» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан к администрации библиотеки.
  2. Обращение гражданина, поступившее в Библиотеку в форме электронного документа, в обязательном порядке должно содержать наименование Библиотеки либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения и суть предложения, заявления или жалобы.
  3. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
  4. Обращение, поступившее в Библиотеку, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления Библиотекой в установленном порядке запроса о предоставлении необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия, директор Библиотеки вправе продлить срок рассмотрения письменного обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока рассмотрения обращения гражданина, направившего обращение.
  5. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных. 

Если Вы не согласны с установленным порядком работы с обращениями граждан, поступивших через «виртуальную приемную» или Вас не удовлетворил ответ на Ваш запрос, Вы можете направить обращение в письменном виде по адресу:  650000, г. Кемерово, ул. Арочная, 21а   

Данная форма является официальным обращением в ГУК «Кемеровская областная библиотека для детей и юношества» и влечет правовые последствия, которые предусмотрены положениями Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Заполнив предложенную далее форму и нажав кнопку «Отправить», Вы даете свое согласие ГУК «Кемеровская областная библиотека для детей и юношества» на обработку и хранение Ваших персональных данных, указанных Вами в электронном обращении, с использованием средств автоматизации с целью подготовки ответа по интересующему Вас вопросу, изложенному в обращении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Директору ГУК "Кемеровская областная библиотека для детей и юношества" Донской Наталье Федоровне
от гражданина:

Неверный ввод

Неверный ввод

Неверный ввод

Неверный ввод

Неверный ввод

Неверный ввод

 

Войти с помощью

Наши проекты

Школа цифровой грамотности

Интеллектуальная продленка

авторский курс «Создание веб-сайтов»

Актуальные конкурсы

Наши партнеры

Slider