Государственная библиотека Кузбасса для детей и молодежи стала одним из победителей конкурса «Лучшие товары и услуги Кузбасса» 2020 года.
Библиотека представила услугу «Электронный сервис «Заказ документов онлайн» в номинации «Услуги для населения». Услуга была отмечена почетным дипломом региональной комиссии по качеству и получила право использовать золотой знак «Кузбасское качество».
С 2015 года перед посещением библиотеки читатель имеет возможность предварительно заказывать книги через электронный каталог. Определившись с книгой, можно указать и место получения, выбрав одно из двух зданий. Услуга предоставляется бесплатно, заказ оформляется в Личном кабинете на сайте и пользуется высоким спросом со стороны читателей. Благодаря этой услуге библиотека в период пандемии стала единственной в Кузбассе и первой в России, кто организовал бесконтактную доставку книг на дом.
