БЕСПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
1. Библиотечно-информационные услуги.
1.1. Предоставление пользователям документов из фондов библиотеки: печатных документов; электронных документов; неопубликованных документов. Документы из фондов библиотеки выдаются для использования в читальных залах и на дом. Электронные документы из базы данных «ЛитРес. Мобильная библиотека» выдаются для чтения на мобильном устройстве читателя.
1.2. Доступ к электронным ресурсам (размещенным в сети «Интернет», собственным ресурсам (каталогам, базам данных, в т.ч. к изданиям, переведенным в электронный вид), справочно-поисковой системе «Консультант+», приобретенным базам данных), предоставляется в помещении библиотеки с автоматизированных рабочих мест читателей
- зал электронных ресурсов (пр. Ленина, 71),
- медиазал (ул. Арочная, д.21а).
1.3. Предварительный заказ документов при личном обращении в библиотеку или через «личный кабинет» на сайте.
1.4. Продление срока пользования документами (при личном посещении, по телефону или на сайте).
2. Предоставление информации о составе фонда и о наличии конкретных изданий в фонде.
2.1. Предоставление пользователям справочно-поискового аппарата. Доступ к справочно-поисковому аппарату обеспечивается:
- в фойе, в зале электронных ресурсов (пр. Ленина, д.71),
- в медиазале (ул. Арочная, д.21а);
- через сайт библиотеки.
2.2. Оказание консультаций (индивидуальных и групповых) по работе со справочно-поисковым аппаратом. Квалифицированную помощь в работе со справочным аппаратом можно получить в зале электронных ресурсов, медиазале, отделе справочно-библиографического обслуживания.
3. Справочно-библиографические услуги.
3.1. Выполнение по запросам пользователей разовых библиографических и фактографических справок в режиме запрос-ответ (в устной, письменной форме (по электронной почте, на сайте в режиме on-line)).
3.2. Предоставление библиографических консультаций по работе с библиографическими пособиями и справочными изданиями, по выбору источников информации для библиографического поиска в соответствии с запросом пользователя.
4. Услуги по организации и проведению культурно-просветительских мероприятий.
4.1. Доступ к выставкам, раскрывающим фонды библиотеки. в т.ч. размещенных на сайтах библиотеки. Информация о дате и времени проводимых выставок публикуется на официальном сайте, на информационных стендах в отделах библиотеки.
4.2. Участие в культурно-просветительских и досуговых мероприятиях, проводимых библиотекой. Библиотека проводит интеллектуально-творческие, познавательные мероприятия для детей, подростков, семейного отдыха. О дате и времени проведении мероприятий можно узнать на официальном сайте библиотеки, в социальных сетях, на информационных стендах или по телефону (36-42-90).
Услуги оказываются в соответствии с:
- Правилами пользования библиотекой;
- Перечнем услуг государственного учреждения культуры «Кемеровская областная библиотека для детей и юношества»;
- Административным регламентом предоставления государственной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных государственных библиотек Кемеровской области»;
- Административным регламентом предоставления государственной услуги «Предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в государственных библиотеках Кемеровской области, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах»;
- Правилами пользования при обращении к базе данных «ЛитРес: Мобильная Библиотека»;
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Распоряжением Коллегии Администрации Кемеровской области от 17.05.2010 N 377-р «Об утверждении перечней первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Кемеровской области и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде государственными учреждениями Кемеровской области и муниципальными учреждениями».
