Оплата

Контактные данные организации

Государственное автономное учреждение культуры «Государственная библиотека Кузбасса для детей и молодежи»

Юридический адрес: 650000, г.Кемерово, ул.Арочная 21-а

тел./факс: 36-44-53; e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Реквизиты:

Минфин Кузбасса (ГАУК «Государственная библиотека Кузбасса для детей и молодежи» л/с 30396Ё84450)

р/счет 03224643320000003900

Кор. счет 40102810745370000032

Отделение Кемерово Банка России//УФК по Кемеровской области-Кузбассу г  Кемерово

БИК 013207212

Описание сферы деятельности

Библиотека - центр детского и молодежного чтения, информации, культуры, общения и досуга, просветительской работы, координационный и методический центр для библиотек Кузбасса, обслуживающих детей и юношество. Своим читателям мы предлагаем более 150 современных услуг. (сделать гиперссылку на рубрику "Услуги")

Библиотечное, библиографическое, информационное обслуживание читателей осуществляется комплексом отделов, среди которых выделены отделы, специализирующиеся на обслуживании читателей различного возраста (отдел детского чтения, отдел подросткового и молодежного чтения) и по тематическим направлениям (отдел эстетического развития детей и подростков, отдел страноведения и краеведения, отдел организации досуга и координации массовой работы и пр.).

Политика конфиденциальности и пользовательское соглашение государственного автономного учреждения культуры "Государственная библиотека Кузбасса для детей и молодежи"

Государственное автономное учреждение культуры "Государственная библиотека Кузбасса для детей и молодежи" (далее - Библиотека) с уважением относится к правам посетителей официального сайта http://libkem.su/и других Интернет-ресурсов Библиотеки.

Посетители могут просматривать большинство страниц Интернет-ресурсов Библиотеки, не сообщая о себе никакой информации. Однако для предоставления некоторых услуг (сервисов) могут потребоваться персональные данные посетителей.

Посещение интернет-ресурсов Библиотеки означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации (персональных данных). В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

1. Общие положения

Основные понятия, используемые в настоящей Политике:

• персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
• обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
• оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
• предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
• Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Библиотеки по неразглашению и обеспечению режима защиты персональных данных, которые пользователь предоставляет при использовании Интернет-ресурсов.
• В рамках настоящей Политики под персональными данными пользователя понимаются:
  • Персональные данные, которые пользователь предоставляет о себе в процессе использования следующих сервисов:
  • «Идентификация в личном кабинете»,
  • «Продление on-line»,
  • «Виртуальная приемная»,
  • «Интеллектуальная продленка»
  • «Форма предварительной записи в библиотеку»
  • «Формы регистрации на мероприятия (Школа цифровой грамотности, литературные студии "Чернильница2, "Арка").

Предоставляемые персональные данные включают в себя:

• имя (или ФИО),
• телефон сотовый
• телефон родителей (для ребенка до 14 лет)
• адрес электронной почты:
• постоянная регистрация в г. Кемерово
• временная регистрация в г. Кемерово
• место учебы (работы)
• ФИО законного представителя (для ребенка в возрасте до 14 лет)
• Место работы/учебы законного представителя (для ребенка в возрасте до 14 лет)
• адрес электронной почты.

 Обязательная для оказания услуг информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение.

• Данные, которые автоматически передаются сайтам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе, IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя, время доступа, адрес запрашиваемой страницы. Информация используется исключительно для анализа и поддержания качественной технической работы сайтов.

• Настоящая Политика применима только к сервисам и услугам, предоставляемым в рамках интернет-ресурсов Библиотеки. ГУК «Кемеровская областная библиотека для детей и юношества» не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на информационных ресурсах Библиотеки.
• Библиотека не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями.

2. Цели и принципы обработки персональных данных пользователей

• Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
• Персональные данные пользователя Библиотека может использовать в следующих целях:
• Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для  заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров; предоставления доступа Пользователя к сервисам, информации, материалам, содержащимся на Сайте, уточнение деталей предоставляемых услуг.
• Создания учетной записи для предоставления доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
• Уведомления Пользователя Сайта о размещении на сайте новостного материала.
• Связь с пользователем, направление уведомлений, запросов, информации, касающихся работы Библиотеки;
• Проведения опросов, анкет, мониторингов, направленных на улучшение качества работы Библиотеки;
• Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
• Проведение статистических и иных исследований на основе аналитических систем «Спутник.Аналитика». Источником персональных данных служат заполняемые на сайте электронные формы. Перед их заполнением пользователь ставит отметку в обязательном поле "Даю согласие на обработку (накопление, хранение, уточнение) моих персональных данных, необходимых для библиотечного обслуживания в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», подтверждая согласие на передачу своих персональных данных в Библиотеку.

3. Условия обработки персональных данных пользователей

• В отношении персональной информации пользователя сохраняется её конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц или передача предусмотренная российским законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
• При обработке персональных данных пользователей Библиотека руководствуется Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 г.№1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»; приказом Федеральной службы по техническому и экспертному контролю от 18.02.2013г. №21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
• Право доступа к персональным данным пользователей  имеют работники библиотеки, наделенные соответствующими полномочиями приказом руководителя библиотеки:3.

3. Меры, применяемые для защиты персональных данных

• Библиотека принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
• Безопасность персональных данных реализуется программными средствами сетевой защиты, процедурами проверки доступа, соблюдением политики конфиденциальности, специализированным антивирусным программным обеспечением, ограничением физического доступа в серверное помещение.

3. Права и обязанности сторон

Пользователь имеет право:

• Указывать дополнительную конфиденциальную информацию при использовании закрытых форм обратной связи если это требуется по сути вопроса (для подготовки ответа на запрос).
• Обратиться с запросом об изменений персональных данных.
• Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано пользователем персональных данных. В случае отзыва пользователем персональных данных согласия на обработку персональных данных Библиотеки вправе продолжить обработку персональных данных без согласия пользователя персональных данных при наличии оснований:
• обработки персональных данных необходимых для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Библиотеку функций, полномочий и обязанностей;
• осуществления обработки персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

Пользователь Библиотеки имеет право на получение следующей информации:

• правовые основания и цели обработки персональных данных;
• применяемые способы обработки персональных данных;
• сроки обработки персональных данных.

Пользователь обязан:

• Предоставить персональные данные, необходимо для оказания услуг.

Библиотека  обязана:

• Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 2 настоящей Политики конфиденциальности.
• Обеспечить не разглашение конфиденциальной информации, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных пользователя, за исключением случаев, указанных в п. 3.2. настоящей Политики конфиденциальности.
• Принимать все необходимые меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных.
• Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему пользователю, с момента обращения или запроса пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

Дополнительные условия

Библиотека вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия пользователя.

Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее утверждения Приказом директора Библиотеки и размещения на официальном сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

Библиотека  настоятельно не рекомендует указывать персональные данные в открытых формах обратной связи сайта: при обсуждениях, в комментариях и обращениях, публикуемых под новостными сообщениями.

Действующая Политика конфиденциальности размещена на официальном сайте Библиотеки по адресу :

 Способы оплаты:

Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР (разместить логотип МИР);
• VISA International (разместить логотип VISA International);
• Mastercard Worldwide (разместить логотип Mastercard Worldwide).

Возврат денежных средств

В случае отмены услуг, оплаченных на сайте, по вине Исполнителя и в случае отмены услуг по желанию Заказчика, не менее чем за 24 часа до начала мероприятия, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику  100% потраченных денежных средств в течение 14 рабочих дней с даты несостоявшейся услуги.

Для получения возврата Заказчик должен уведомить Исполнителя письменно, при посещении библиотеки или электронной почте ( Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.), с указанием реквизитов для перечисления денежных средств.

Возврат средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-14 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

В случае отмены услуг,  оплаченных на сайте по желанию Заказчика и без письменного предупреждения Исполнителя или предупреждения менее чем за 24 часа до оговоренного времени начала мероприятия, денежные средства не возвращаются.

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.